Собеседование может проводиться в один или несколько этапов. Если этапов несколько, соискатель сначала встречается с менеджером по персоналу, затем — с заместителем руководителя или с непосредственным руководителем. Сколько именно будет встреч и в какой последовательности они пройдут — зависит от компании. При ситуационном собеседовании, или кейс-интервью, работодатель предлагает соискателю представить различные ситуации и просит рассказать, как он будет в них действовать. Например, спрашивает, что кандидат будет делать, когда заключит договор на большую сумму, а нужного товара на складе не окажется. Кейс-интервью помогает понять, как мыслит человек, и сопоставить с принятыми в компании способами решения проблем.
В основе стресс-интервью лежит теория, что можно заранее проверить, как человек поведет себя в нестандартной ситуации, если она возникнет в работе. Если кандидат терпит хамство на собеседовании, это не означает, что он будет столь же невозмутим, когда услышит нечто подобное от клиента. Интервьюер составляет список вопросов и ведет соискателя по своему плану.
Сценарий-скрипт и алгоритм телефонной беседы
Он знает специфику работы на своем участке и может объяснить ее соискателю, понимает, какой человек и для каких целей требуется. Еще такой подход позволяет избежать конфликтов, когда начальнику отдела приводят нового как правильно проводить собеседование работника, которого выбрал кто-то другой. По задачам, которые стоят перед интервьюером, собеседования делят на предварительные и отборочные. Раньше я действовал интуитивно, много ошибался, набирал не тех людей.
Основная задача телефонного интервью – отсеять кандидатов, которые точно не подходят. Но одновременно есть и сложность, ведь вы не видите соискателя и крайне ограничены по времени. Существует несколько маркеров, которые позволят отсеять неподходящих людей или, по крайней мере, отнестись к ним с осторожностью.
Как провести собеседование
Первая цель — собрать достаточно информации, чтобы сравнить кандидата с другими и решить, подходит ли он на вакантную должность. Собеседование на руководящую должность занимает больше времени, чем при найме рядового сотрудника. И всегда это не одно интервью, а несколько встреч с самыми разными лицами компании — от рекрутера до генерального директора. Любая должность требует определенных знаний и навыков. И кандидаты на руководящую должность должны обладать определенным опытом и личностными качествами, которые позволяют им управлять подразделением и руководить людьми.
- Остановлю внимание на основных моментах как проводить собеседование.
- Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все ключевые моменты.
- Для выявления степени компетенции соискателя можно выбрать довольно простой способ – более продвинуты люди, которые готовы принимать решения.
- Тогда вы сможете успешно пройти первичное собеседование по телефону и продвинуться в дальнейшем процессе отбора кандидатов.
Копайте, пока не станет понятно, как в ней проявлялась нужная компетенция. Просите рассказать не только о победах, где кандидат такой на белом коне ворвался и все порешал, но и о провалах — они есть у всех. Если соискатель смело рассказывает о неудачах и делает выводы, это хорошо. Работодатель должен за короткий разговор получить от соискателя информацию, которой будет достаточно для его оценки. Человек ждет ответа, а его анкета путешествует по разным департаментам и проходит утверждение. Тогда нужно предупредить соискателя, что именно сейчас происходит, и когда ориентировочно ждать ответ.
Как подготовится к разговору?
Но в таком случае вы не только потеряете потенциально ценные кадры и время, но и испортите репутацию – свою и компании. Это самый простой скрипт, который вы можете использовать в процессе подбора персонала в телефонном собеседовании. Используя скрипт, начинающий рекрутер или HR сможет со временем разработает собственный, наиболее эффективный сценарий. Если вы начинающий рекрутер и еще не имеете большого опыта в подборе персонала, лучше всего пользоваться сценарием-скриптом телефонной беседы.
Если бы узнала о требованиях по языку еще в «Скайпе» — могла бы сэкономить время и силы. Собеседование при приеме на работу — беседа потенциального работодателя и соискателя, того, кто претендует на должность. Оно может проходить по телефону, «Скайпу» или в формате личной встречи. Узнать о разнице между интервью и собеседованием, а также изучить информацию о типах последнего вы можете тут. Лучше спрашивать о вопросах прямо, потому что при построении фразы «Может быть, у Вас есть ко мне какие-то вопросы? » многие кандидаты теряются и забывают, о чем хотели спросить.
Ошибки при проведении собеседования
Этот стандартный вопрос телефонного интервью более узкий, чем кажется. Не говорите о том, где вы родились, о любимом виде спорта и так далее. Скорее, им нужен ответ, который имеет отношение к ним, подобно тому, как вы адаптировали свое резюме для конкретной должности. Вы должны быть в тонусе, если хотите пройти собеседование по телефону.
То есть человек просто ждал – позвонят ему или нет. При массовом поиске обратная связь и сейчас не дается, так как у рекрутеров попросту нет для этого ресурсов. В зависимости от размера или структуры компании может провести кадровик, секретарь, менеджер по подбору, специалист кадрового агентства и другие сотрудники.
Цели собеседования
Такая проверка проводится только с письменного согласия кандидата. Процедура недешевая — от 2 до 10 тысяч рублей, поэтому полиграф используют при точечном найме работников на ключевые должности. Человек сильно нервничает и закрывается — стоит поменять формат общения на более комфортный для него. Если другие участники собеседования начинают «атаковать» соискателя, нужно пресекать такое поведение. На панельном собеседовании должен быть модератор — человек, который управляет общением, направляет его в нужное русло, не допускает перегибов. Если идет большой поток соискателей, пусть его фильтрует отдельный специалист по персоналу.
Как долго должно длиться телефонное интервью?
Работник хороший, а на собеседовании будто язык проглотил. Завершающий процесс при проведении собеседования. После собеседования тезисно запишите, чем тот или иной кандидат Вам понравился/не понравился, так как таких кандидатов может быть много, и Вы всех не запомните. Отвечает ли претендент на вопрос либо пытается от него уйти. Если претендент на работу задает встречные вопросы либо пытается уйти в сторону от вопроса, могу с уверенностью сказать – аналогичным образом будет вести себя и во время работы. Говоря о своих достижения, кандидат просто обобщенно рассказывает либо приводит конкретные факты и делали?